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博鱼: 中国口碑最好的保险公司是哪家?这家公司让你失望了

文章来源: 博鱼体育平台登陆发布时间:2021-10-15 00:54
本文摘要:中国口碑最好的保险公司是哪家?这家公司让你失望了保险和其他产物一样,本质上都是一种商品,只是保险看不见摸不着,所以大家在选择时有许多挂念。深蓝君之前和朋侪开顽笑说,保险行业至今有 两大未解之谜,划分是:大公司 VS 小公司,哪个更容易理赔?大公司 VS 小公司,哪个服务更好?今天我就从投诉角度分析,看看哪些公司的服务更好,主要内容如下:1)大公司服务好?投诉也更少?2)大公司 VS 小公司,哪个投诉多?3)买保险时,要怎样看投诉量?一、大公司更靠谱,投诉量更少?

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中国口碑最好的保险公司是哪家?这家公司让你失望了保险和其他产物一样,本质上都是一种商品,只是保险看不见摸不着,所以大家在选择时有许多挂念。深蓝君之前和朋侪开顽笑说,保险行业至今有 两大未解之谜,划分是:大公司 VS 小公司,哪个更容易理赔?大公司 VS 小公司,哪个服务更好?今天我就从投诉角度分析,看看哪些公司的服务更好,主要内容如下:1)大公司服务好?投诉也更少?2)大公司 VS 小公司,哪个投诉多?3)买保险时,要怎样看投诉量?一、大公司更靠谱,投诉量更少?买保险,关乎未来几十年。

大公司历史悠久,品牌知名度高,让人有天然的宁静感。那么,大公司的投诉量会更少吗?来看看 2019 年投诉量 Top 榜:如图所示,投诉量前十的险些都是大公司,以平安、国寿为首的 “老七家” 也赫然在列。是不是和你想象中不太一样?不外也不用恐慌,这里的投诉量是按件数统计的,大公司业务量越大,投诉量自然也更多。

那么,消费者都投诉了哪些问题?银保监会也给出了谜底:1、销售纠纷保险署理人从业门槛低,而且没有底薪,销售误导实在太常见了。好比说,保底收益明显只有 2% ,愣是被业务员夸大成 5.5%;买的时候说这保险就像金蛋,年年返钱稳定增值,但几年后想取出钱来,却发现还是亏的......2、理赔纠纷理赔纠纷的重灾区是车险,主要是损失额确定的问题。二、大公司 VS 小公司,谁的投诉多?大公司业务量大,投诉量自然就多,为了公正对比,银保监会还宣布了几个指标:万张保单投诉量亿元保费投诉量万人次投诉量在三个指标中,“万张保单投诉量” 比力有代表性,它说的是保险公司每卖 1 万张保单,会收到几多投诉?下面我就以这个指标来详细分析一下。需要提醒的是:下表的排名越后,体现越好,标橙色的都是常见的大公司。

看完数据,我们一起来思考两个问题:1、大公司 vs 小公司,差异大吗?从表中可以看到,大公司虽然总投诉量多,但 “万张保单投诉量” 并不算高,整体体现不错。其中,老年老中国人寿以 “每万张保单 0.14 件投诉” 的好结果排名前列,而平安和新华相对差一些。

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再来看看小公司。有数据有真相,小公司不光没有拉后腿,而且整体体现优秀。

像和泰人寿每万张保单只有 0.18 件投诉,体现险些和中国人寿一样。总的来看,巨细公司的投诉量,并没有差异那么大。2、常见财险公司,体现又如何?除了寿险公司,一些常见的财险公司也许多人关注。

好比,我买了人保的车险、泰康的 微医保、众安的 尊享 e 生,这些公司的投诉多不多?直接说结论:2019 年,保险公司的平均水平是:每万张保单的投诉量不到 1 张,而众安、人保、泰康的 “万张保单投诉量” 险些为零,体现优异。因此岂论是巨细公司,都不用太担忧投诉情况,平常心看待就好。三、保险公司被投诉,对我有影响吗?虽然投诉不是发生在自己身上,但瞥见自己买的保险被投诉,几多也会有一些担忧。这里我再来解答几个常见疑问:1、投诉量高的公司,理赔就不靠谱?投诉多的公司,不乏平安、国寿这种大公司。

那它们的理赔就不靠谱吗?显然不是。理赔,最主要看的是条款,和投诉量并没有关系。保险理赔涉及到老黎民的切身利益,不管是银保监会,还是《保险法》,都对理赔有着严格的要求。只要切合条款划定,保险公司不敢不赔。

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2、怎样制止投诉?每一起投诉背后,都有一个不幸的事件,没有被妥善解决。但与其事后投诉劳力伤神,不如事前就做好预防。其实 搞清楚 3 个关键问题,就很容易制止投诉。

问题1:我买的保险保什么?可能大家很难想象,经常有人拿着重疾险的条约,问伤风发烧住院能报销几多钱?要知道,保险不是万能的,每类险种的作用都差别:可以看到:重疾险、医疗险、意外险、寿险 的保障都有很大区别,什么情况能赔钱,也是纷歧样的。问题2:我买的保险,不保什么?除了要知道保什么,还要知道不保什么,这样才气对保险有一个合理预期。

详细可以参考下表:直接说结论:每类险种都有不保的情况,要是因为这些原因出险,就拿不到理赔。在如何看懂免责条款中,我还做过更详细的分析。问题3:切合康健见告吗?深蓝君见过一些朋侪,买保险时草草了事,即便不切合康健见告也继续投保。但如果这样,就很可能遭遇拒赔纠纷。

所以建议大家,举行康健见告时,一定要仔细阅读,如实回覆。一分预防,大于十分调停。搞清楚这些关键问题,就可以很好地制止纠纷。

四、写在最后偏见源于误解,误解源于不相识。保险公司的投诉情况,可以是买保险时的参考,但不至于成为选择的 “绊脚石”。愿我们的保险,不投诉,不理赔。


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